ऑनलाइन शॉपिंग एक सुविधाजनक व्यवस्था है। इसके ज़रिए लोग अपना समय बचा पाते हैं और अपनी पसंद का उत्पाद खरीद पाते हैं। आप घर बैठे ही आसानी से कीमत भी चेक कर सकते हैं। कौन सा उत्पाद कहाँ सस्ता मिल रहा है। ऐसी सभी सुविधाएँ ऑनलाइन शॉपिंग में उपलब्ध हैं, लेकिन ऑनलाइन ऑर्डर देने के बाद जब आपको ऑर्डर प्राप्त होता है, तो आपको निम्नलिखित सावधानियाँ बरतनी चाहिए ताकि आप आसानी से उत्पाद वापस कर सकें। अगर उत्पाद गलत पाया जाता है, तो आइए जानते हैं कि आपको क्या सावधानियां बरतनी चाहिए?
1. जब भी आपको कोई उत्पाद डिलीवर किया जाता है, तो उससे पहले आपको एक संदेश भेजा जाता है। जब आपको संदेश मिल जाता है, तो आपको उत्पाद स्वीकार करते समय सावधानी बरतनी चाहिए। अगर पैकिंग फटी हुई या खुली हुई है, तो उसे लेने से मना कर दें।
See more: How to shop online from Welldone Mart?
2. आप प्रोडक्ट लें और उसका पेमेंट करें। उसके बाद प्रोडक्ट को रखना आपकी जिम्मेदारी है। अगर आपके हाथों से प्रोडक्ट खराब हो जाता है तो यह आपकी जिम्मेदारी है। अगर कंपनी आपको गलत प्रोडक्ट भेजती है तो आपको अपने मोबाइल से प्रोडक्ट की पैकिंग की फोटो खींचनी चाहिए। जैसे ही आपको प्रोडक्ट मिले, पैकिंग सहित ओरिजिनल पैकिंग में प्रोडक्ट की फोटो खींच लें। उसके बाद प्रोडक्ट को खोलते हुए फोटो खींच लें। प्रोडक्ट के बाहर, आगे और पीछे से प्रॉपर फोटो खींचकर, उत्पाद अनबॉक्सिंग वीडियो बनाएं. कंपनी को भेज दें। अगर आपको प्रोडक्ट खराब हालत में मिला है तो कंपनी आपको आसान एक्सचेंज की सुविधा देती है और रिफंड की सुविधा भी आपके लिए आसान हो जाती है।
3. आपको इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि जैसे ही आप प्रोडक्ट वापस करें, आप उसे उसी मूल पैकिंग में वापस करें जैसा आपने उसे प्राप्त किया था। अगर कंपनी आपके एक्सचेंज या रिटर्न को स्वीकार करती है तो आपको रिफंड मिल जाएगा।
4. ऑनलाइन शॉपिंग में ग्राहक भी उतना ही जिम्मेदार होता है जितना कंपनी। ग्राहक को एक्सचेंज के तरीके से मूर्ख नहीं बनना चाहिए। अगर आपको साइज़ या रंग से कोई दिक्कत है तो आप उसे एक्सचेंज कर सकते हैं, न कि उत्पाद के साथ छेड़छाड़ करके उसे बदलवा सकते हैं। अगर आप ऐसा करते हैं तो आपकी एक्सचेंज प्रक्रिया रद्द कर दी जाएगी।
इस लेख में हमने आपको बताया है कि ऑनलाइन शॉपिंग करते समय और अपना ऑर्डर प्राप्त करते समय आपको किन बातों का ध्यान रखना चाहिए। ताकि ऑर्डर खराब या डैमेज निकल जाता है तो आपको रिटर्न और एक्सचेंज परेशान ना होना पड़े